Nuevos lugares de trabajo: Nuevas Experiencias

Leesman se ha dedicado a medir la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo y brindar a las organizaciones los datos que pueden ayudarles a crear entornos de trabajo excepcionales. En esta ocasión, llevó a cabo la encuesta más grande a nivel global que se ha hecho desde que inició la pandemia. Esta buscaba analizar la experiencia de las personas que, debido a la coyuntura mundial, tuvieron que cambiar su lugar de trabajo; de la oficina al hogar. 

Leesman trabaja de la mano con organizaciones como Haworth, quienes utilizan los datos proporcionados para crear estrategias para adaptar espacios de trabajo; en este caso, analizar cómo adecuar espacios para un regreso seguro y exitoso a las oficinas. A continuación, le presentamos cómo se llevó a cabo la encuesta y los principales resultados: 

Leesman Home 

Para este estudio, la compañía se basó en 3 dimensiones: colaboradores, lugar y tiempo. La encuesta Leesman Home se llevó a cabo de la siguiente manera: 

• 180,000+ respuestas de empleados 

• 1,400+ lugares de trabajo 
• 90 países 

El modelo de la encuesta: 

El índice Leesman se construye a partir de las respuestas de los empleados a un cuestionario estandarizado sobre la experiencia del empleado en su lugar de trabajo. En el caso del trabajo desde casa se utilizaron estas secciones: 

• Actividades de Trabajo: Qué actividades son importantes y qué tanto apoyo reciben desde casa. 

• Impacto del lugar doméstico: Cómo afecta el entorno de trabajo en la productividad, conexión con la empresa y equipos de trabajo. 
• Leesman H-Lmi: Calificación de 1-100 en experiencia en trabajar desde casa. 
• Características: Cuáles son importantes en casa y qué tan satisfechos están los colaboradores con ellas. 
• Comparación demográfica: Preguntas que permiten analizar los datos por grupos de perfiles. 

Una organización preparada para el futuro conoce a sus empleados y las razones para utilizar la oficina. Y las ponen en primer lugar- Leesman  

Resultados de la encuesta: 

Para presentar los principales resultados de la encuesta acerca del trabajo remoto, a continuación encontrará una serie de preguntas que le permitirán conocer más: 

1. ¿Funciona el trabajo remoto?  

Sí. La experiencia es de 74 (Calificación de 1-100 medido en H-L-mi). En comparación, la experiencia en la oficina tiene un promedio de 63. 

2. ¿Cuántos días a la semana quieren trabajar los colaboradores en su principal lugar de trabajo (oficina) después de Covid? 

15% desea trabajar de 4-5 días en la oficina 

48% desea trabajar 2-3 días en la oficina 

37% desean trabajar 0-1 días en la oficina 

3. ¿Quiénes desean más regresar a la oficina? 

Las personas más jóvenes (25 años o menos) desean más el regreso al lugar de trabajo en períodos de 2-3 días. A continuación, encontrará una gráfica para conocer estos datos en diferentes rangos de edad. 

Normalmente, la experiencia es mejor en un colaborador con más antigüedad en la empresa; por lo cual, es entendible el hecho de que un gran porcentaje de personas de más de 55 años quiera continuar trabajando de manera remota. Los jóvenes, por otro lado, en la mayor parte de casos tienen una experiencia inferior en el trabajo desde casa. Esto debido a que comparten casa con otras personas, no cuentan con espacios adecuados para sus actividades laborales y buscan experiencias sociales y para desarrollar sus conocimientos acerca de la organización. 

4. ¿Qué actividades son mejores para realizar en una oficina? 

Leesman hace la distinción entre oficina ordinaria y oficina sobresaliente, la cual ha trabajado en estrategias para mejorar la experiencia de sus colaboradores. En el caso de oficinas ordinarias, las siguientes actividades se realizan de manera más fácil: atención al cliente, visitantes y usuarios, interacción social informal, aprender de otros y uso de equipo o materiales técnicos.  

Es importante lo que la oficina puede ofrecer a sus usuarios. En una oficina sobresaliente, los colaboradores pueden disfrutar de las siguientes actividades: 

• Relajación/tomar un descanso 
• Atención al cliente 
• Interacción social informal 
• Aprender de otros 
• Uso de equipo técnico 

• Colaboración 
• Reuniones informales no planificadas 
• Reuniones de grupos grandes 
• Desplegar de documentos o materiales 
• Colaboración en un equipo que requiere concentración 

• Trabajo individual que requiere concentración lejos del escritorio 

5. Entonces, ¿para qué actividades se puede aprovechar el trabajo remoto? 

• Tareas individuales de rutina 

• Trabajo individual que requiere concentración en el escritorio 
• Reuniones planificadas 
• Videoconferencias 
• Audioconferencias 
• Pensar creativamente 

• Lectura 
• Debates empresariales confidenciales 
• Conversaciones telefónicas 
• Conversaciones privadas
   

¿Cómo encuentro el balance para mi organización? 

Leesman presenta 4 enfoques: Trabajo Remoto, Trabajo en Oficina, Modalidad Híbrida (Casa y Oficina) y Modalidad Híbrida con Terceros Lugares (restaurantes, co-work, otras oficinas). La estrategia dependerá de cada organización, la experiencia de sus colaboradores en los diferentes lugares y los objetivos de la misma. Lo invitamos a realizar un análisis de las actividades que mejor se realizan en cada lugar para poder identificar la modalidad que mejor funcionará en su empresa. 

Al identificar la manera de trabajar ideal para su organización, puede considerar transformar sus espacios de oficina para satisfacer las necesidades de los colaboradores dentro de las instalaciones. Para asesoría en diseño y equipamiento de espacios, platique con nuestros asesores.  

Fuente:  https://www.leesmanindex.com/measure-remote-working/